Điều kiện giao dịch chung – Toyota Hà Nam

Khi khách hàng tham khảo, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại Toyota Hà Nam, các điều kiện giao dịch chung dưới đây sẽ được áp dụng:

Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do Toyota Hà Nam cung cấp.
- Mọi giao dịch đều tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành.
Đặt hàng và ký kết hợp đồng
- Việc mua bán xe, phụ tùng và dịch vụ sẽ được xác nhận bằng hợp đồng/phiếu đặt hàng có chữ ký và đóng dấu của Toyota Hà Nam.
- Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho hợp đồng chính thức.
Giá bán và thanh toán
- Giá xe, phụ tùng và dịch vụ được niêm yết công khai, có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Phương thức thanh toán và tiến độ cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán/dịch vụ.
Giao nhận và bảo hành
- Xe và phụ tùng sẽ được bàn giao trực tiếp tại đại lý hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
- Chế độ bảo hành áp dụng theo chính sách của Toyota Việt Nam.
Đổi trả và hủy giao dịch
- Việc đổi, trả, hủy hợp đồng sẽ thực hiện theo quy định trong hợp đồng đã ký kết, phù hợp quy định pháp luật.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
- Khách hàng có quyền được giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tại Toyota Hà Nam.
Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.